Términos y condiciones
Estos Términos se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos a usted (Contrato) con la exclusión de todos los demás, incluido cualquiera que usted busque imponernos. Tenga en cuenta que antes de realizar un pedido se le pedirá que acepte estos Términos. Si se niega a aceptar estos Términos, no podrá solicitar ningún Producto de nuestro sitio.
Podemos modificar estos Términos de vez en cuando, como se establece en la cláusula 8. Cada vez que realice un pedido de cualquier Producto, consulte estos Términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplicarán en ese momento. Estos Términos se actualizaron por última vez el 07/01/20
Estos Términos, y cualquier Contrato entre nosotros, están únicamente en inglés.
- SOBRE NOSOTROS
1.1 Operamos el sitio web www.carolinegardner.com. Somos Caroline Gardner Publishing Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 03401477 y con domicilio social en 253-255 Putney Bridge Road, Londres, SW15 2PU. Nuestro número de IVA es 707 5163 43
1.2 Contáctanos si eres un consumidor:
(a) Para cancelar un Contrato de acuerdo con su derecho legal de hacerlo según lo establecido en la cláusula 9, debe informarnos que ha decidido cancelar. La forma más sencilla de hacerlo es completar el formulario de cancelación que se adjunta como Anexo al final de estos términos. Se incluirá un enlace al formulario de cancelación del sitio web en nuestra Confirmación de envío. Si utiliza este método, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido su cancelación a la dirección desde la que le envió el aviso de cancelación por correo electrónico. También puede enviarnos un correo electrónico a customerservice@carolinegardner.com o utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio. Si nos envía un correo electrónico o nos escribe, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo. Si nos envía su aviso de cancelación por correo electrónico o por correo postal, su cancelación será efectiva a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico o nos envíe la carta.
(b) Si desea comunicarse con nosotros por cualquier otro motivo, incluso porque tiene alguna queja, puede comunicarse con nosotros enviándonos un correo electrónico a customerservice@carolinegardner.com o rellenando el formulario en nuestro sitio web en www.carolinegardner.com/contact
(c) Si tenemos que comunicarnos con usted o darle un aviso por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo postal prepago a la dirección que nos proporcione en su pedido.
- NUESTROS PRODUCTOS
2.1 Las imágenes de los Productos en nuestro sitio son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su computadora refleje con precisión el color de los Productos. Sus productos pueden variar ligeramente de las imágenes de nuestro sitio.
2.2 Aunque hemos hecho todo lo posible para ser lo más precisos posible, todos los tamaños, pesos, capacidades, dimensiones y medidas indicados en nuestro sitio tienen una tolerancia del [2]%.
2.3 El empaque de los Productos puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio.
2.4 Por la presente, nos reservamos el derecho de agregar o eliminar Productos de nuestra gama de productos en cualquier momento o de cambiar las especificaciones de los productos sin previo aviso. Esto no afecta sus derechos legales.
- PRODUCTOS PERSONALIZADOS O POR ENCARGO
3.1 Con respecto a los Productos personalizados o hechos a pedido, fabricamos dichos Productos de acuerdo con la información (en cualquier forma que pueda tomar) que usted nos proporciona.
3.2 Usted es responsable de asegurarse de que la información que proporciona, incluida la ortografía, la gramática o las medidas, sea correcta y precisa. No podemos aceptar la devolución de Productos hechos a medida si el motivo de la devolución es porque nos proporcionó información incorrecta. Tenga en cuenta que esto no afectará sus derechos legales como consumidor en relación con Productos personalizados o hechos a pedido que sean defectuosos o no se correspondan con la descripción. Puede encontrar asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano o en la Oficina de Normas Comerciales de su localidad.
3.3 Los Productos personalizados o hechos a pedido no se pueden devolver ni reembolsar.
3.4 Al recibir un pedido de Productos personalizados o hechos a pedido, intentaremos enviarle una prueba para su aprobación tan pronto como sea razonablemente posible y le enviaremos los pedidos dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción de su aprobación final de una prueba. Sin embargo, le notificaremos de una fecha de entrega prevista al recibir la aprobación de la prueba, que puede ser superior a 4 semanas.
4. USO DE NUESTRO SITIO
4.1 El contenido de las páginas de este sitio web es para su información general y uso exclusivo. Está sujeto a cambios sin previo aviso.
4.2 Este sitio web utiliza cookies para monitorear las preferencias de navegación. Si permite que se utilicen cookies, es posible que almacenemos información personal para que la utilicen terceros. Por favor lea nuestra política de privacidad para más información.
4.3 Ni nosotros ni terceros ofrecemos garantía alguna en cuanto a la precisión, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de la información y los materiales que se encuentran u ofrecen en este sitio web para un propósito en particular. Usted reconoce que dicha información y materiales pueden contener inexactitudes o errores y excluimos expresamente la responsabilidad por tales inexactitudes o errores en la mayor medida permitida por la ley.
4.4 El uso de cualquier información o material en este sitio web es bajo su propio riesgo, por lo que no seremos responsables. Será su propia responsabilidad asegurarse de que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este sitio web cumpla con sus requisitos específicos.
4.5 Este sitio web contiene material que es de nuestra propiedad o que tenemos licencia. Este material incluye, pero no se limita a, el diseño, la disposición, el aspecto, la apariencia y los gráficos. La reproducción está prohibida excepto de acuerdo con el aviso de derechos de autor, que forma parte de estos términos y condiciones.
4.6 Todas las marcas comerciales reproducidas en este sitio web que no son propiedad del operador ni tienen licencia para este se reconocen en el sitio web.
4.7 El uso no autorizado de este sitio web puede dar lugar a una reclamación por daños y / o constituir un delito.
4.8 De vez en cuando, este sitio web también puede incluir enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia para proporcionar más información. No significan que respaldemos los sitios web. No tenemos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web vinculados.
- USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Solo usamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. - www.carolinegardner.com/privacy-policy Tómese el tiempo para leer nuestra Política de privacidad, ya que incluye términos importantes que se aplican a usted.
- CONSUMIDORES
Esta cláusula 6 solo se aplica si eres un consumidor.
6.1 Si es un consumidor, solo puede comprar Productos de nuestro sitio si tiene al menos 18 años.
- FORMACIÓN DE CONTRATO
7.1 Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de nuestra parte reconociendo que hemos recibido su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Nuestra aceptación de su pedido se llevará a cabo como se describe en la cláusula 7.3.
7.2 Le confirmaremos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que los Productos han sido enviados (Confirmación de envío). El Contrato entre nosotros solo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de envío.
7.3 Si no podemos proporcionarle un Producto, por ejemplo porque ese Producto no está en stock o ya no está disponible o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada o debido a un error en el precio en nuestro sitio, le informaremos de esto por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado el Producto y no desea esperar a que el Producto vuelva a estar disponible (si esta opción está disponible), le reembolsaremos el importe total, incluidos los gastos de envío cobrados lo antes posible.
- VARIACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
8.1 Modificamos estos Términos de vez en cuando y nos reservamos expresamente el derecho a hacerlo en cualquier momento. Consulte la parte superior de esta página para ver cuándo se actualizaron por última vez estos Términos y, por tanto, qué Términos se aplican al Contrato.
8.2 Cada vez que nos solicite Productos, los Términos vigentes en el momento de su pedido se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros.
8.3 Podemos revisar estos Términos según se apliquen a su pedido de Productos de vez en cuando para reflejar cualquier cambio en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes.
8.4 Si tenemos que revisar estos Términos según se apliquen a su pedido de Productos, nos comunicaremos con usted para notificarle con una antelación razonable los cambios y le informaremos cómo cancelar el Contrato si no está satisfecho con los cambios. Puede cancelar con respecto a todos los Productos afectados o solo a los Productos que aún no ha recibido. Si opta por cancelar, deberá devolver (a nuestro costo) cualquier Producto relevante que ya haya recibido y organizaremos un reembolso completo del precio que pagó, incluidos los gastos de envío.
- DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DEL CONSUMIDOR
Esta cláusula 9 solo se aplica si actúa como consumidor. Las siguientes subcláusulas 9.1 - 9.8 se refieren a sus derechos legales como consumidor.
9.1 Si usted es un consumidor, tiene el derecho legal de cancelar un Contrato en virtud del Reglamento de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 durante el período que se establece a continuación en la cláusula 9.3. Esto significa que, durante el período correspondiente, si cambia de opinión o decide por cualquier otro motivo que no desea recibir o conservar un Producto o que el Producto está defectuoso o dañado, puede notificarnos su decisión de cancelar el Contrata y recibe un reembolso. Puede obtener asesoramiento sobre su derecho legal a cancelar el Contrato en la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano o en la Oficina de Normas Comerciales de su localidad.
9.2 Sin embargo, este derecho de cancelación no se aplica en el caso de:
(a) cualquier Producto que se fabrique según sus especificaciones o que esté claramente personalizado como, por ejemplo, papelería personalizada;
(b) cualquier Producto que pueda deteriorarse o caducar rápidamente.
9.3 Su derecho legal a cancelar un contrato comienza a partir de la fecha de la Confirmación de envío (la fecha en la que le enviamos un correo electrónico para confirmar nuestra aceptación de su pedido), que es cuando se forma el Contrato entre nosotros. Su fecha límite para cancelar el Contrato depende de lo que haya pedido y cómo se entregue, como se establece en la siguiente tabla:
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Su contrato |
Fin del período de cancelación |
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Su Contrato es para un solo Producto (que no se entrega en cuotas en días separados). |
La fecha de finalización es el final de 14 dias después del día en que reciba el Producto. Ejemplo: si le proporcionamos una Confirmación de envío el 1 de enero y recibe el Producto el 10 de enero, puede cancelar en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 24 de enero. |
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Su contrato es para cualquiera de los siguientes: · Un Producto que se entrega a plazos en días separados. · Múltiples Productos que se entregan en días separados. |
La fecha de finalización es 14 dias después del día en que reciba la última entrega del Producto o el último de los Productos solicitados por separado. Ejemplo: si le proporcionamos una Confirmación de envío el 1 de enero y recibe la primera entrega de su Producto o la primera de sus Productos separados el 10 de enero y la última entrega o el último Producto separado el 15 de enero, puede cancelar con respecto a todos cuotas y cualquiera o todos los Productos separados en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 29 de enero. |
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Su Contrato es para la entrega regular de un Producto durante un período determinado. |
La fecha de finalización es 14 dias después del día en que reciba la primera entrega de los Productos. Ejemplo: si le proporcionamos una Confirmación de envío el 1 de enero con respecto a los Productos que se entregarán a intervalos regulares durante un año y recibe la primera entrega de su Producto el 10 de enero, puede cancelar en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día el 24 de enero. El 24 de enero es el último día del período de cancelación con respecto a todos los Productos que lleguen durante el año. |
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Su contrato es para un solo producto (que no se entrega en cuotas en días separados). El Producto se encuentra defectuoso o dañado. |
La fecha de finalización es el final de 30 dias después del día en que reciba el producto. Ejemplo: si le proporcionamos una Confirmación de envío el 1 de enero y recibe el Producto el 10 de enero, puede cancelar en cualquier momento entre el 1 de enero y el final del día 10 de febrero. |
9.4 Para cancelar un Contrato, debe informarnos que ha decidido cancelar. Para hacer esto, debe completar el formulario de cancelación que se adjunta como Anexo a estos Términos y enviárnoslo de acuerdo con la cláusula 1.2. Incluya detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo, incluido cualquier número de pedido o código proporcionado cuando compró los Productos.
9.5 Reembolsos
(a) Si decide cancelar su Contrato, nosotros:
(i) reembolsarle el precio que pagó por los Productos. Sin embargo, tenga en cuenta que la ley nos permite reducir su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda. Deben devolverse cuidadosamente empaquetados y devueltos en su embalaje original en una condición que se pueda volver a vender. El no hacerlo nos dará derecho a no proporcionarle un reembolso y usted será responsable de todos los costos asociados con la devolución de los Productos. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar la mercancía y luego descubrimos que la ha manejado de manera inaceptable, debe pagarnos una cantidad adecuada.
(ii) reembolsar los costos de envío que haya pagado, aunque, según lo permita la ley, el reembolso máximo serán los costos de envío por el método de envío menos costoso que ofrecemos (siempre que este sea un método común y generalmente aceptable). Por ejemplo, si elige que le entreguen el Producto dentro de las 24 horas a un costo más alto que nuestros métodos de envío estándar, solo le reembolsaremos lo que hubiera pagado por la opción de envío más barata.
(iii) realizar los reembolsos que se le adeuden lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos que se indican a continuación:
- si ha recibido el Producto: 14 días después del día en que recibimos el Producto de vuelta o, si es antes, el día en que nos proporciona evidencia de que nos ha devuelto el Producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un Producto, consulte la cláusula 9.9;
- si no ha recibido el Producto: 14 días después de que nos informe de su decisión de cancelar el Contrato.
9.6 Le recomendamos que obtenga un comprobante de envío cuando devuelva cualquier Producto, ya que permanecerá bajo su propiedad y control hasta el momento en que los hayamos recibido de acuerdo con estos Términos y hayamos acusado recibo.
9.7 Si nos ha devuelto los Productos en virtud de esta cláusula 9 porque son defectuosos o están mal descritos, le reembolsaremos el precio de los Productos en su totalidad, junto con los gastos de envío aplicables y los costos razonables en los que incurra al devolver el artículo. para nosotros. Tiene hasta 30 días para notificarnos sobre los Productos que cree que están defectuosos o dañados.
9.8 Le reembolsaremos la tarjeta de crédito o débito que utilizó para pagar. Si utilizó vales o tarjetas de regalo para pagar el Producto, podemos reembolsarle el mismo.
9.9 Devoluciones
(a) Si se le ha entregado un Producto y posteriormente decide cancelar su Contrato:
(i) debe devolvérnoslo sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después del día en que nos informó que desea cancelar el Contrato. Debe devolverlo a Caroline Gardner Returns, 17 Marylebone High Street, Londres, W1U 4NZ.
(ii) Los productos comprados en oferta deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
(iii) a menos que el Producto sea defectuoso o no se corresponda con la descripción (en este caso, consulte la cláusula 9.6), usted será responsable del costo de devolución de los Productos. Si el Producto es uno que no se puede devolver por correo, estimamos que si utiliza el transportista que le entregó el Producto, estos costos no deben exceder las sumas que le cobramos por la entrega.
9.10 Debido a que usted es un consumidor, tenemos la obligación legal de suministrar Productos que estén en conformidad con este Contrato. Como consumidor, tiene derechos legales en relación con los Productos que son defectuosos o no se corresponden con la descripción. Estos derechos legales no se ven afectados por su derecho de devolución y reembolso en esta cláusula 10 o cualquier otra cosa en estos Términos. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de asesoramiento al ciudadano o en la oficina de Normas comerciales de su localidad.
- Promociones
10.1 No es posible aplicar múltiples promociones a un pedido. Esto incluye descuentos en todo el sitio y artículos en oferta. Como resultado, nuestro código de oferta de bienvenida del 10% no se aplica a los artículos en oferta.
10.2 Las promociones en todo el sitio solo se pueden aplicar entre el período de la fecha anunciada. La oferta se aplica al producto de precio completo en la cesta y no se puede utilizar junto con ninguna otra oferta. La oferta excluye artículos en oferta o aquellos que ya están en promoción con descuento, papelería a medida y tarjetas de Navidad personalizadas.
10.3 Las promociones de envío estándar gratuito solo se aplican a clientes en el Reino Unido con un código postal del Reino Unido que gaste más de £ 40. La oferta excluye a los clientes europeos e internacionales. Nos reservamos el derecho a cerrar esta promoción sin previo aviso. La promoción de envío gratuito excluye cualquier impuesto de aduana o de importación aplicable al pedido. Estos impuestos o aranceles de importación deben ser pagados por el cliente.
10.4 La oferta Compre 6 tarjetas y obtenga una gratis no se puede utilizar junto con ninguna otra oferta, incluidos los códigos de oferta de bienvenida del 10%. Solo se puede usar un código de promoción por pedido.
10.5 Los obsequios no se pueden canjear por valor monetario ni por ningún otro artículo. Nos reservamos el derecho de cerrar esta promoción sin previo aviso en relación con las existencias. Las devoluciones que dan como resultado un valor de pedido por debajo del valor requerido para recibir el regalo, pierden su elegibilidad y el regalo gratis debe devolverse para que se procese su reembolso.
10.6 Recompensas CG
Los corazones ganados se pueden canjear por códigos promocionales a la tasa de conversión anunciada. Caroline Gardner tiene la libertad de cambiar la tasa de conversión en cualquier momento o retirar el esquema de recompensas por completo sin compensación. Es la tasa de conversión en el momento de canjear, no de ganar, la que se aplica. Los corazones no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo.
Los corazones se pueden ganar y canjear en cualquier pedido realizado en www.carolinegardner.com o en la tienda Caroline Gardner, NO en ningún otro sitio web ni en ninguna otra tienda que tenga productos Caroline Gardner.
Una vez canjeado como código promocional, Hearts no se puede restablecer.
Cuando se devuelve o cancela un pedido, los puntos obtenidos se deducirán automáticamente. Los códigos promocionales utilizados en dichos pedidos dejarán de ser válidos.
Los pedidos realizados antes del 1 de marzo no eran elegibles para puntos y los puntos no se pueden ganar de forma retroactiva.
Los ajustes del balance de corazones quedan a discreción del equipo de Servicio al Cliente.
- ENTREGA Y CARGOS DE ENTREGA
La entrega y su costo se establecen en nuestra Política de entrega: www.carolinegardner.com/delivery
- PRECIO DE PRODUCTOS
11.1 Los precios de los Productos serán los cotizados en nuestro sitio en el momento en que envíe su pedido. Hacemos todos nuestros esfuerzos razonables para garantizar que los precios de los Productos sean correctos en el momento en que se ingresó la información relevante en el sistema. Sin embargo, consulte la cláusula 11.5 a continuación para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio de los Productos que solicitó.
11.2 Los precios de nuestros Productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán ningún pedido que ya haya realizado.
11.3 El precio de un Producto incluye el IVA (cuando corresponda) a la tasa actual aplicable que se cobra en el Reino Unido por el momento. Sin embargo, si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el IVA que paga, a menos que ya haya pagado los Productos en su totalidad antes de que el cambio en el IVA entre en vigencia.
11.4 El precio de un Producto no incluye los gastos de envío. Nuestros gastos de envío son los indicados durante el proceso de pago, antes de confirmar su pedido y se establecen de forma más general en nuestra Política de envío: www.carolinegardner.com/delivery
11.5 Nuestro sitio y nuestra gama de Productos contienen una gran cantidad de Productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los Productos en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los Productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de continuar comprando el Producto al precio correcto o cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones. Si no podemos comunicarnos con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido, trataremos el pedido como cancelado y se lo notificaremos por escrito. Tenga en cuenta que si el error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio, no tenemos que proporcionarle los Productos al precio incorrecto (más bajo).
- PAGO
12.1 El pago de los Productos y todos los gastos de envío aplicables se realiza por adelantado.
12.2 Tarjetas de regalo / vales
Solo se puede canjear en Caroline Gardner, 17 Marylebone High Street, W1U 4NZ o en línea en www.carolinegardner.com. Las tarjetas de regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo y siguen siendo válidas hasta la fecha indicada en el cupón, momento en el cual el cupón quedará inactivo y se perderá todo el dinero almacenado en la tarjeta. Caroline Gardner no aceptará responsabilidad por tarjetas de regalo perdidas o tarjetas que no se utilicen en parte o en su totalidad antes de la fecha de vencimiento.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos de propiedad intelectual significa patentes, derechos de invención, derechos de autor y derechos conexos, marcas comerciales, nombres comerciales y nombres de dominio, derechos de levantamiento, buena voluntad y derecho a demandar por suplantación, derechos sobre diseños, derechos de bases de datos, derechos de uso y protección la confidencialidad de la información confidencial (incluido el know-how) y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso ya sean registrados o no registrados e incluyendo todas las aplicaciones y derechos para solicitar y recibir, renovaciones o extensiones y derechos para reclamar prioridad de, tales derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes que subsistan o subsistirán ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo
13.1 Todos los derechos de propiedad intelectual en o que surjan de o en conexión con nuestro sitio o los Productos serán de nuestra propiedad.
13.2 Usted reconoce que, con respecto a los Derechos de propiedad intelectual de terceros sobre los Productos, su uso de dichos Derechos de propiedad intelectual puede estar condicionado a que obtengamos primero la aprobación de ese tercero.
- NUESTRA RESPONSABILIDAD SI ES CONSUMIDOR
Esta cláusula 14 solo aplica si eres consumidor
14.1 Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplado por usted y nosotros en el momento en que celebramos este contrato.
14.2 Solo le suministramos los Productos para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar el producto para fines comerciales, comerciales o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.
14.3 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por:
(a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
(b) fraude o tergiversación fraudulenta;
(c) cualquier incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (título y posesión silenciosa);
(d) cualquier incumplimiento de los términos implícitos en las secciones 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y muestras); y
(e) productos defectuosos bajo la Ley de Protección al Consumidor de 1987.
- EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
15.1 No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por un Evento fuera de nuestro control. Un evento fuera de nuestro control se define a continuación en la cláusula 15.2.
15.2 Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, huelgas, cierres patronales u otra acción industrial por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarado o no) o amenaza o preparación para guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas o imposibilidad del uso de ferrocarriles, transporte marítimo, aeronaves, motores transporte u otros medios de transporte público o privado.
15.3 Si tiene lugar un evento fuera de nuestro control que afecte el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un contrato:
(a) nos comunicaremos con usted lo antes posible para notificarle; y
(b) nuestras obligaciones en virtud de un contrato se suspenderán y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá durante la duración del evento fuera de nuestro control. Cuando el Evento Fuera de Nuestro Control afecte nuestra entrega de Productos, organizaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que el Evento Fuera de Nuestro Control haya terminado.
15.4 Puede cancelar un contrato afectado por un evento fuera de nuestro control que haya continuado durante más de 30 días. Para cancelar por favor contáctenos. Si opta por cancelar, deberá devolver (a nuestro costo) cualquier Producto relevante que ya haya recibido y le reembolsaremos el precio que haya pagado, incluidos los gastos de envío.
- COMUNICACIONES ENTRE NOSOTROS
16.1 Cuando nos referimos, en estos Términos, a "por escrito", esto incluirá el correo electrónico.
16.2 Si eres consumidor puede contactarnos como se describe en la cláusula 1.2.
- OTROS TÉRMINOS CLAVE
17.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de un Contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.
17.2 Solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a otra persona si lo aceptamos por escrito.
17.3 Este Contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otro modo.
17.4 Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad relevante decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
17.5 Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, o si no hacemos cumplir nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted y lo haremos. No significa que no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significa que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
17.6 Si eres consumidor, tenga en cuenta que la ley inglesa rige estos Términos. Esto significa un Contrato para la compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con él se regirá por la ley inglesa. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si es residente de Irlanda del Norte, también puede iniciar un procedimiento en Irlanda del Norte, y si es residente de Escocia, también puede iniciar un procedimiento en Escocia.
FORMULARIO DE CANCELACIÓN DE PEDIDO
(Complete y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato)
Para [Caroline Gardner Publishing, 253-255 Putney Bridge Road, Londres, SW15 2PU, customerservice@carolinegardner.com]
Yo / nosotros [*] por la presente notificamos que yo / nosotros [*] cancelamos mi / nuestro [*] contrato de venta de los siguientes bienes [*] / para el suministro del siguiente servicio [*],
Pedido el [*] / recibido el [*],
Nombre del consumidor (s),
Dirección del consumidor (s),
Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se notifica en papel),
Fecha
[*] Eliminar según corresponda
