política de privacidad

La privacidad de los datos es de gran importancia para Caroline Gardner y queremos ser abiertos y transparentes con nuestro procesamiento de sus datos personales. Por lo tanto, tenemos una política que establece cómo se procesarán y protegerán sus datos personales.

¿Cómo usamos su información?

Usaremos su información por las siguientes razones y de las siguientes maneras:

1. Para llevar a cabo un contrato entre usted y nosotros:

• Si elige registrarse para obtener una cuenta en nuestro sitio web, para proporcionarle esta cuenta
• para cumplir y entregar cualquier pedido que realice con nosotros
• para recibir el pago de usted
• para proporcionarle un recibo
• para proteger y defender nuestros derechos legales

2. Cuando tengamos un interés legítimo en utilizar sus datos personales:

• para monitorear nuestro sitio web, incluidos los datos para ayudarnos a proporcionar información y diseños de la manera más efectiva
• para asegurarnos de brindarle la experiencia de cliente más eficiente y comprender mejor sus necesidades como navegador y cliente.
• para analizar cualquier comentario que brinde sobre nuestros servicios y para mejorar nuestros servicios y su experiencia
• para permitir que Caroline Gardner administre las interacciones de servicio al cliente con usted, ya sea por teléfono, por correo electrónico o por carta
• para gestionar competiciones en las que haya participado, p. ej. hacerle saber que ganó una competencia
• para revisar y evaluar cualquier solicitud de empleo que nos envíe.

3. Donde ha dado su consentimiento para nuestro uso de cookies:

• Caroline Gardner le enviará un correo electrónico si tiene artículos en su cesta o si una transacción no ha sido procesada. Esto se hace mediante el uso de un archivo de cookies,
• Las cookies se utilizan por diversas razones. (Utilizamos cookies para obtener información sobre las preferencias de nuestros visitantes y los servicios que seleccionan. También utilizamos cookies con fines de seguridad para proteger a nuestros clientes autorizados. Por ejemplo, si un cliente autorizado está conectado y el sitio no se utiliza durante más de 10 minutos, los desconectaremos automáticamente).

4. Si ha dado su consentimiento para recibir información de marketing de nuestra parte, podemos utilizar su información de las siguientes maneras:

• Procesaremos los detalles de sus transacciones anteriores y nos comunicaremos con usted por correo electrónico con información sobre bienes y servicios similares a la mercancía que ha comprado.
• Si desea cambiar o actualizar alguno de los detalles que se ha registrado en línea con nosotros, o si desea modificar sus preferencias de suscripción o cancelar la suscripción. La opción siempre está disponible en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. O comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente
• Cómo compartimos su información
• Compartimos su información con nuestros proveedores de servicios principales y plataformas de terceros cuando sea necesario para que nuestro negocio funcione; Por ejemplo, proporcionamos su dirección a MyHermes, DPD & Royal Mail, quienes nos ayudan con el cumplimiento de las entregas, SagePay, quienes brindan servicios de detección de fraude y verificaciones de riesgo crediticio.
• Si elige proporcionar comentarios sobre su transacción, compartiremos su información con Feefo, un sitio de comentarios de terceros que recopilará sus comentarios sobre las transacciones que utilizamos para mejorar nuestro servicio y experiencia al cliente.
• Su información puede ser procesada por un tercero para mantener la funcionalidad de nuestro sitio web y base de datos.
• En el caso de que agregue artículos a su carrito pero no complete una transacción, nuestro socio de abandono de carrito le enviará automáticamente un correo electrónico para recordarle que hay artículos en su carrito.
• Mientras sea miembro de nuestra lista de correo, podemos compartir su información con un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza, como socios de marketing que hemos seleccionado cuidadosamente. En este caso, utilizamos una empresa llamada MailChimp. No se les permite usar su información después de darse de baja.

5. Cambios a esta Política de privacidad

• Podemos cambiar esta Política de privacidad en algún momento. Si hacemos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta política, y si los cambios son significativos, le enviaremos un correo electrónico para actualizarlo.

 

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Conservaremos sus datos para marketing directo hasta que deje de dar su consentimiento (puede hacerlo cancelando la suscripción en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos). 
• SI no abre nuestros correos electrónicos de marketing durante 2 años, lo consideraremos inactivo y lo eliminaremos de nuestra lista de correo. 
• Evaluaremos todos los datos con regularidad y después de un período de tiempo eliminaremos su información personal.

 

Cuales son tus derechos
1. Derecho de acceso

• Tiene derecho a solicitar ser informado de todos los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento.

2. Derecho a la portabilidad 

• Siempre que Caroline Gardner procese sus datos personales, en base a su consentimiento o en base a un acuerdo, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos transferidos a usted oa otra parte que usted especifique. Solo podemos transferir o proporcionar los datos personales que nos haya enviado personalmente.

3.Derecho de rectificación

• Tiene derecho a solicitar cambios o actualizaciones de sus datos en cualquier momento. Puede enviarnos un correo electrónico o utilizar nuestro contacto en línea para solicitarlo.

  

¿Qué sucede si cambia la Política de privacidad?

Le informaremos sobre los cambios en nuestra política de privacidad mediante la publicación de dichos cambios en el Sitio. Sin embargo, si cambiamos sustancialmente nuestra política de privacidad, nos comunicaremos con usted. 

Actualizado 18.05.18

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad y las prácticas de este sitio, puede contactarnos en info@carolinegardner.com 

 

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