Terms & amp; Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie (Vertrag) unter Ausschluss aller anderen, einschließlich aller, die Sie uns auferlegen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Aufgabe einer Bestellung aufgefordert werden, diesen Bedingungen zuzustimmen. Wenn Sie sich weigern, diese Bedingungen zu akzeptieren, können Sie keine Produkte auf unserer Website bestellen.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, wie in Klausel 8 dargelegt. Jedes Mal, wenn Sie eine Produktbestellung aufgeben, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 01.07.20 aktualisiert
Diese Bedingungen und alle Verträge zwischen uns sind nur in englischer Sprache verfasst.
- ÜBER UNS
1.1 Wir betreiben die Website www.carolinegardner.com. Wir sind Caroline Gardner Publishing Limited, ein in England und Wales unter der Firmennummer 03401477 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 253 - 255 Putney Bridge Road, London, SW15 2PU. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 707 5163 43
1.2 Kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Verbraucher sind:
(a) Um einen Vertrag gemäß Ihrem gesetzlichen Recht gemäß Klausel 9 zu kündigen, müssen Sie uns mitteilen, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, das Widerrufsformular auszufüllen, das am Ende dieser Bedingungen als Anhang beigefügt ist. Ein Link zum Widerrufsformular der Website ist in unserer Versandbestätigung enthalten. Wenn Sie diese Methode verwenden, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir Ihre Kündigung an die Adresse erhalten haben, von der Sie Ihre Kündigung per E-Mail gesendet haben. Sie können uns auch eine E-Mail an customerservice@carolinegardner.com senden oder das Kontaktformular auf unserer Website verwenden. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns schreiben, geben Sie bitte Details zu Ihrer Bestellung an, damit wir sie identifizieren können. Wenn Sie uns Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder postalisch zusenden, ist Ihr Widerruf ab dem Tag wirksam, an dem Sie uns die E-Mail oder den Brief an uns zusenden.
(b) Wenn Sie uns aus einem anderen Grund kontaktieren möchten, einschließlich aufgrund von Beschwerden, können Sie uns per E-Mail an kontaktieren kundenservice@carolinegardner.com oder durch Ausfüllen des Formulars auf unserer Website unter www.carolinegardner.com/contact
(c) Wenn wir Sie kontaktieren oder Sie schriftlich benachrichtigen müssen, werden wir dies per E-Mail oder per frankierter Post an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Adresse tun.
- UNSERE PRODUKTE
2.1 Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Computers die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Ihre Produkte können geringfügig von den Bildern auf unserer Website abweichen.
2.2 Obwohl wir uns bemüht haben, so genau wie möglich zu sein, haben alle auf unserer Website angegebenen Größen, Gewichte, Kapazitäten, Abmessungen und Maße eine Toleranz von [2] %.
2.3 Die Verpackung der Produkte kann von der auf den Bildern auf unserer Website gezeigten abweichen.
2.4 Wir behalten uns hiermit das Recht vor, jederzeit Produkte aus unserem Produktsortiment hinzuzufügen oder zu entfernen oder die Produktspezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
- PERSONALISIERTE ODER MASSGESCHNEIDERTE PRODUKTE
3.1 In Bezug auf personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte stellen wir diese Produkte gemäß den Informationen (in welcher Form auch immer) her, die Sie uns zur Verfügung stellen.
3.2 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich Rechtschreibung, Grammatik oder Maße, richtig und genau sind. Wir können die Rücksendung von Maßanfertigungen nicht akzeptieren, wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass Sie uns falsche Informationen zur Verfügung gestellt haben. Beachten Sie, dass dies Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher in Bezug auf personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, unberührt lässt. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Bürgerberatungsbüro oder dem Büro für Handelsstandards.
3.3 Personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
3.4 Nach Erhalt einer Bestellung für personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte werden wir Ihnen so schnell wie möglich einen Nachweis für Ihre Genehmigung zusenden und die Bestellungen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt Ihrer endgültigen Genehmigung eines Nachweises liefern. Einen voraussichtlichen Liefertermin teilen wir Ihnen jedoch nach Erhalt der Freigabe des Nachweises mit, der mehr als 4 Wochen betragen kann.
4. NUTZUNG UNSERER WEBSITE
4.1 Der Inhalt der Seiten dieser Website dient ausschließlich Ihrer allgemeinen Information und Nutzung. Sie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
4.2 Diese Website verwendet Cookies, um die Browsereinstellungen zu überwachen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies zulassen, können personenbezogene Daten von uns zur Verwendung durch Dritte gespeichert werden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.
4.3 Weder wir noch Dritte geben eine Gewährleistung oder Garantie hinsichtlich der Richtigkeit, Aktualität, Leistung, Vollständigkeit oder Eignung der auf dieser Website gefundenen oder angebotenen Informationen und Materialien für einen bestimmten Zweck. Sie erkennen an, dass diese Informationen und Materialien Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten können, und wir schließen ausdrücklich die Haftung für solche Ungenauigkeiten oder Fehler im gesetzlich zulässigen Umfang aus.
4.4 Ihre Nutzung von Informationen oder Materialien auf dieser Website erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko, für das wir nicht haften. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung sicherzustellen, dass alle Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die über diese Website verfügbar sind, Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
4.5 Diese Website enthält Material, das uns gehört oder an uns lizenziert ist. Dieses Material umfasst unter anderem Design, Layout, Aussehen, Erscheinungsbild und Grafiken. Eine Vervielfältigung ist außer in Übereinstimmung mit dem Urheberrechtshinweis, der Teil dieser Bedingungen ist, verboten.
4.6 Alle auf dieser Website wiedergegebenen Marken, die nicht Eigentum des Betreibers sind oder an diesen lizenziert sind, werden auf der Website anerkannt.
4.7 Die unbefugte Nutzung dieser Website kann zu Schadensersatzansprüchen führen und/oder strafbar sein.
4.8 Von Zeit zu Zeit kann diese Website auch Links zu anderen Websites enthalten. Diese Links werden zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt, um weitere Informationen bereitzustellen. Sie bedeuten nicht, dass wir die Website(s) unterstützen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt der verlinkten Website(s).
- VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung – www.carolinegardner.com/privacy-policy Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthält, die für Sie gelten.
- VERBRAUCHER
Diese Klausel 6 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind.
6.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, dürfen Sie Produkte auf unserer Website nur kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
- VERTRAGSABSCHLUSS
7.1 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt wie in Ziffer 7.3 beschrieben.
7.2 Wir bestätigen Ihnen unsere Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die den Versand der Produkte bestätigt (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.
7.3 Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, beispielsweise weil dieses Produkt nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist oder weil wir Ihren gewünschten Liefertermin nicht einhalten können oder aufgrund eines Preisfehlers auf unserer Website, werden wir Sie informieren per E-Mail und wir werden Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben und nicht warten möchten, bis das Produkt wieder auf Lager ist (sofern diese Option verfügbar ist), erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschließlich der berechneten Versandkosten so schnell wie möglich.
- VARIANTE DIESER BEDINGUNGEN
8.1 Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit und behalten uns ausdrücklich das Recht vor, dies jederzeit zu tun. Bitte sehen Sie oben auf dieser Seite nach, wann diese Bedingungen zuletzt aktualisiert wurden und welche Bedingungen daher für den Vertrag gelten.
8.2 Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.
8.3 Wir können diese Bedingungen, wie sie für Ihre Produktbestellung gelten, von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
8.4 Wenn wir diese Bedingungen ändern müssen, da sie für Ihre Produktbestellung gelten, werden wir Sie kontaktieren, um Sie rechtzeitig über die Änderungen zu informieren und Ihnen mitzuteilen, wie Sie den Vertrag kündigen können, wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind. Sie können entweder in Bezug auf alle betroffenen Produkte oder nur die Produkte, die Sie noch erhalten haben, stornieren. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie (auf unsere Kosten) alle relevanten Produkte, die Sie bereits erhalten haben, zurücksenden und wir werden eine vollständige Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Preises einschließlich aller Versandkosten veranlassen.
- VERBRAUCHERRECHT AUF RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Diese Klausel 9 gilt nur, wenn Sie als Verbraucher handeln. Die folgenden Unterabschnitte 9.1 - 9.8 beziehen sich auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
9.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie ein gesetzliches Recht, einen Vertrag gemäß den Bestimmungen über Verbraucherverträge (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 während des unten in Klausel 9.3 angegebenen Zeitraums zu kündigen. Dies bedeutet, dass Sie uns während des relevanten Zeitraums, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus anderen Gründen entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht erhalten oder behalten möchten oder das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, uns mitteilen können, dass Sie die cancel Vertrag abschließen und eine Rückerstattung erhalten. Informationen zu Ihrem gesetzlichen Recht, den Vertrag zu kündigen, erhalten Sie von Ihrem örtlichen Bürgerberatungsbüro oder dem Büro für Handelsstandards.
9.2 Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht in folgenden Fällen:
(a) alle Produkte, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind, wie beispielsweise personalisiertes Briefpapier;
(b) Produkte, die sich schnell verschlechtern oder verfallen können.
9.3 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beginnt mit dem Datum der Versandbestätigung (dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, um unsere Annahme Ihrer Bestellung zu bestätigen), d. h. mit dem Zustandekommen des Vertrags zwischen uns. Ihre Widerrufsfrist hängt dann davon ab, was Sie bestellt haben und wie es geliefert wird, wie in der folgenden Tabelle aufgeführt:
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Ihr Vertrag |
Ende der Widerrufsfrist |
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Ihr Vertrag gilt für ein einzelnes Produkt (das nicht in Raten an verschiedenen Tagen geliefert wird). |
Das Enddatum ist das Ende von 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zukommen lassen und Sie das Produkt am 10. Januar erhalten, können Sie zwischen dem 1. Januar und dem Tagesende am 24. Januar jederzeit stornieren. |
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Ihr Vertrag gilt für einen der folgenden Punkte: · ein Produkt, das in Raten an verschiedenen Tagen geliefert wird. · mehrere Produkte, die an verschiedenen Tagen geliefert werden. |
Das Enddatum ist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Rate des Produkts oder das letzte der separat bestellten Produkte erhalten haben. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zukommen lassen und Sie die erste Rate Ihres Produkts oder das erste Ihrer separaten Produkte am 10. Januar und die letzte Rate oder das letzte separate Produkt am 15. Januar erhalten, können Sie in Bezug auf alle stornieren Ratenzahlungen und einzelne oder alle einzelnen Produkte jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem Tagesende am 29. Januar. |
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Ihr Vertrag bezieht sich auf die regelmäßige Lieferung eines Produkts über einen festgelegten Zeitraum. |
Das Enddatum ist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung der Produkte erhalten. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar für regelmäßig zu liefernde Produkte über ein Jahr eine Versandbestätigung zustellen und Sie die erste Lieferung Ihres Produkts am 10. Januar erhalten, können Sie jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem Ende des Tages am 24. Januar. Der 24. Januar ist der letzte Tag der Stornierungsfrist für alle Produkte, die während des Jahres ankommen. |
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Ihr Vertrag gilt für ein einzelnes Produkt (das nicht in Raten an verschiedenen Tagen geliefert wird). Es wird festgestellt, dass das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist. |
Das Enddatum ist das Ende von 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zukommen lassen und Sie das Produkt am 10. Januar erhalten, können Sie zwischen dem 1. Januar und dem Tagesende am 10. Februar jederzeit stornieren. |
9.4 Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns mitteilen, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben. Dazu sollten Sie das diesen Bedingungen als Anlage beigefügte Widerrufsformular ausfüllen und gemäß Ziffer 1.2 an uns senden. Bitte geben Sie Details zu Ihrer Bestellung an, damit wir sie identifizieren können, einschließlich der Bestellnummer oder des Codes, die Sie beim Kauf der Produkte angegeben haben.
9.5 Rückerstattungen
(a) Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Vertrag zu kündigen, werden wir:
(i) Ihnen den Preis zurückerstatten, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass es uns gesetzlich gestattet ist, Ihre Rückerstattung um eine etwaige Wertminderung der Waren zu kürzen, wenn dies auf eine in einem Geschäft nicht zulässige Weise zurückzuführen ist. Sie müssen sorgfältig neu verpackt und in der Originalverpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt werden. Andernfalls sind wir berechtigt, Ihnen keine Rückerstattung zu leisten, und Sie sind für alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte an Sie verantwortlich. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis erstatten, bevor wir die Ware prüfen können und später feststellen, dass Sie sie inakzeptabel behandelt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.
(ii) alle von Ihnen bezahlten Lieferkosten zurückerstatten, wobei, wie gesetzlich zulässig, die maximale Erstattung die Kosten der Lieferung durch die von uns angebotene günstigste Liefermethode sind (sofern dies eine übliche und allgemein akzeptable Methode ist). Wenn Sie sich beispielsweise dafür entscheiden, das Produkt innerhalb von 24 Stunden zu einem höheren Preis als bei unseren Standardversandmethoden liefern zu lassen, erstatten wir nur den Betrag, den Sie für die günstigere Versandoption bezahlt hätten.
(iii) Ihnen zustehende Erstattungen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der unten angegebenen Fristen vornehmen:
- wenn Sie das Produkt erhalten haben: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben, oder, falls früher, dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie das Produkt an uns zurückgesendet haben. Informationen zur Rückgabe eines Produkts an uns finden Sie in Abschnitt 9.9;
- wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben: 14 Tage nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert haben.
9.6 Wir empfehlen Ihnen, bei der Rücksendung von Produkten einen Versandnachweis zu verlangen, da sie in Ihrem Eigentum und Ihrer Kontrolle bleiben, bis wir sie gemäß diesen Bedingungen erhalten und den Empfang bestätigt haben.
9.7 Wenn Sie die Produkte gemäß dieser Klausel 9 an uns zurückgesandt haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir den Preis der Produkte vollständig, zusammen mit allen anfallenden Versandkosten und allen angemessenen Kosten, die Ihnen bei der Rücksendung des Artikels entstehen zu uns. Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, uns Produkte zu benachrichtigen, die Ihrer Meinung nach fehlerhaft oder beschädigt sind.
9.8 Wir erstatten Ihnen die von Ihnen zur Zahlung verwendete Kredit- oder Debitkarte. Wenn Sie Gutscheine oder Geschenkkarten verwendet haben, um das Produkt zu bezahlen, können wir Ihnen diese zurückerstatten.
9.9 Kehrt zurück
(a) Wenn Ihnen ein Produkt geliefert wurde und Sie sich anschließend entscheiden, Ihren Vertrag zu kündigen:
(i) Sie müssen es unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, an uns zurücksenden. Sie sollten es zurücksenden, an Caroline Gardner Returns, 17 Marylebone High Street, London, W1U 4NZ.
(ii) Im Angebot gekaufte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
(iii) Es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder nicht wie beschrieben (in diesem Fall siehe Abschnitt 9.6), sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich. Wenn es sich bei dem Produkt um ein Produkt handelt, das nicht per Post zurückgesendet werden kann, gehen wir davon aus, dass diese Kosten den Betrag, den wir Ihnen für die Lieferung in Rechnung gestellt haben, nicht überschreiten sollten, wenn Sie den Spediteur verwenden, der Ihnen das Produkt geliefert hat.
9.10 Da Sie ein Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden von Ihrem Rückgabe- und Rückerstattungsrecht in dieser Klausel 10 oder anderen in diesen Bedingungen nicht berührt. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie von Ihrem örtlichen Bürgerberatungsbüro oder dem Büro für Handelsstandards.
- Werbeaktionen
10.1 Es ist nicht möglich, mehrere Werbeaktionen auf eine Bestellung anzuwenden. Dies umfasst standortweite Rabatte und Artikel im Sonderangebot. Daher gilt unser 10% Willkommensangebotscode nicht für Sale-Artikel.
10.2 Websiteweite Werbeaktionen können nur zwischen dem beworbenen Datumszeitraum angewendet werden. Das Angebot gilt für das Vollpreisprodukt im Warenkorb und kann nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden. Das Angebot schließt Sale-Artikel oder Artikel, die bereits eine Rabattaktion haben, maßgeschneiderte Schreibwaren und personalisierte Weihnachtskarten aus.
10.3 Die Werbeaktionen für kostenlose Standardlieferungen gelten nur für Kunden im Vereinigten Königreich mit einer Postleitzahl auf dem britischen Festland über 40 £. Angebot schließt internationale und europäische Kunden aus. Wir behalten uns das Recht vor, diese Aktion ohne vorherige Ankündigung zu schließen. Die kostenlose Lieferaktion schließt alle für die Bestellung anfallenden Zoll- oder Einfuhrsteuerabgaben aus. Diese Einfuhrsteuern oder Zölle sind vom Kunden zu tragen.
10.4 6 Karten kaufen Das Angebot für ein Gratisangebot kann nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden, einschließlich 10 % Willkommenscodes. Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.
10.5 Gratisgeschenke können nicht gegen Geldwert oder andere Gegenstände eingetauscht werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Aktion ohne Vorankündigung in Bezug auf Lagerbestände zu schließen. Rücksendungen, deren Bestellwert unter dem für den Erhalt des Geschenks erforderlichen Wert liegt, verlieren Ihre Berechtigung und das Gratisgeschenk muss zurückgegeben werden, damit Ihre Rückerstattung bearbeitet werden kann.
10.6 CG-Belohnungen
Verdiente Herzen können zum angegebenen Umrechnungskurs gegen Promo-Codes eingelöst werden. Es steht Caroline Gardner frei, den Umrechnungskurs jederzeit zu ändern oder das Prämienprogramm ohne Entschädigung ganz zurückzuziehen. Es gilt der Umrechnungskurs zum Zeitpunkt der Einlösung, nicht des Verdienens. Herzen haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Herzen können bei jeder Bestellung verdient und eingelöst werden www.carolinegardner.com oder im Caroline Gardner Store, NICHT auf einer anderen Website oder in einem anderen Geschäft, das Caroline Gardner-Produkte führt.
Einmal als Promo-Code eingelöst, können Hearts nicht wieder eingesetzt werden.
Wenn eine Bestellung zurückgegeben oder storniert wird, werden die gesammelten Punkte automatisch abgezogen. Promo-Codes, die für solche Bestellungen verwendet werden, sind nicht mehr gültig.
Bestellungen, die vor dem 1. März aufgegeben wurden, waren nicht punkteberechtigt und können nicht nachträglich gesammelt werden.
Anpassungen des Hearts-Guthabens liegen im Ermessen des Kundendienstteams.
- LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN
Die Lieferung und die Kosten sind in unserer Lieferrichtlinie aufgeführt – www.carolinegardner.com/delivery
- PREIS DER PRODUKTE
11.1 Die Preise der Produkte entsprechen den Angeboten auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Preise der Produkte zum Zeitpunkt der Eingabe der relevanten Informationen in das System korrekt sind. Bitte beachten Sie jedoch Abschnitt 11.5 unten, was passiert, wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen.
11.2 Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.
11.3 Der Preis eines Produkts beinhaltet die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) zu dem derzeit geltenden, in Großbritannien geltenden Satz. Wenn sich der Mehrwertsteuersatz jedoch zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Lieferdatum ändert, werden wir die von Ihnen gezahlte Mehrwertsteuer anpassen, es sei denn, Sie haben die Produkte bereits vollständig bezahlt, bevor die Mehrwertsteueränderung wirksam wird.
11.4 Der Preis eines Produkts beinhaltet keine Versandkosten. Unsere Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, und sind allgemeiner in unseren Lieferbedingungen aufgeführt – www.carolinegardner.com/delivery
11.5 Unsere Website und Produktpalette umfasst eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz unserer angemessenen Bemühungen für einige der Produkte auf unserer Website ein falscher Preis angegeben ist. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte entdecken, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren, und wir geben Ihnen die Möglichkeit, das Produkt weiterhin zum richtigen Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung nicht bearbeiten, bis wir Ihre Anweisungen haben. Sollten wir Sie unter den von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis anbieten müssen, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falscher Preis hätte erkannt werden können.
- ZAHLUNG
12.1 Die Zahlung der Produkte und aller anfallenden Versandkosten erfolgt im Voraus.
12.2 Geschenkkarten/Gutscheine
Nur einlösbar bei Caroline Gardner, 17 Marylebone High Street, W1U 4NZ oder online unter www.carolinegardner.com. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und bleiben bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Datum gültig. Danach wird der Gutschein inaktiv und alle auf der Karte gespeicherten Gelder gehen verloren. Caroline Gardner übernimmt keine Haftung für verlorene Geschenkkarten oder Karten, die bis zum Ablaufdatum ganz oder teilweise nicht verwendet werden.
- GEISTIGEN EIGENTUMS
Rechte an geistigem Eigentum meint Patente, Rechte an Erfindungen, Urheber- und verwandte Schutzrechte, Marken, Handelsnamen und Domainnamen, Aufmachungsrechte, Kulanz- und Klagerechte, Geschmacksmusterrechte, Datenbankrechte, Nutzungs- und Schutzrechte die Vertraulichkeit, vertrauliche Informationen (einschließlich Know-how) und alle anderen geistigen Eigentumsrechte, jeweils eingetragen oder nicht eingetragen, einschließlich aller Anträge und Rechte auf Antragstellung und Erteilung, Verlängerung oder Verlängerung sowie Prioritätsrechte aus solchen Rechten und allen ähnlichen oder gleichwertigen Rechten oder Schutzformen, die jetzt oder in Zukunft in irgendeinem Teil der Welt bestehen oder bestehen werden
13.1 Alle geistigen Eigentumsrechte an oder aus oder in Verbindung mit unserer Website oder den Produkten sind unser Eigentum.
13.2 Sie erkennen an, dass Ihre Nutzung dieser geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf geistige Eigentumsrechte Dritter an den Produkten davon abhängig gemacht werden kann, dass wir zuerst die Zustimmung dieses Dritten einholen.
- UNSERE HAFTUNG, WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND
Diese Klausel 14 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind
14.1 Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden, die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unserer Verletzung sind oder von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Betracht gezogen wurden.
14.2 Wir liefern Ihnen die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke zu verwenden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.
14.3 Wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder begrenzen sie in keiner Weise für:
(a) Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit;
(b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
(c) jedwede Verletzung der in Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen (Eigentum und stiller Besitz);
(d) jede Verletzung der in den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen (Beschreibung, zufriedenstellende Qualität, Gebrauchstauglichkeit und Muster); und
(e) fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.
- EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
15.1 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle ist unten in Abschnitt 15.2 definiert.
15.2 Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bezeichnet alle Handlungen oder Ereignisse, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte, Aufruhr, Aufruhr, Invasion, Terrorangriff oder Bedrohung durch erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Vorbereitung auf Krieg, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophe oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze oder Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Motoren Verkehrsmittel oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel.
15.3 Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt:
(a) wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen; und
(b) unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag werden ausgesetzt und die Frist zur Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert. Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung von Produkten an Sie beeinflusst, werden wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin vereinbaren, nachdem das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorbei ist.
15.4 Sie können einen Vertrag kündigen, der von einem Ereignis außerhalb unserer Kontrolle betroffen ist und das länger als 30 Tage andauert. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie (auf unsere Kosten) alle relevanten Produkte, die Sie bereits erhalten haben, zurücksenden und wir erstatten Ihnen den gezahlten Preis, einschließlich aller Versandkosten.
- KOMMUNIKATION ZWISCHEN UNS
16.1 Wenn wir in diesen Bedingungen von "schriftlich" sprechen, umfasst dies auch E-Mail.
16.2 Wenn Sie ein Verbraucher sind Sie können uns wie in Abschnitt 1.2 beschrieben kontaktieren.
- WEITERE SCHLÜSSELBEGRIFFE
17.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf eine andere Organisation übertragen, dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Bedingungen.
17.2 Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung auf eine andere Person übertragen.
17.3 Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bedingungen durchzusetzen, sei es gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder anderweitig.
17.4 Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die verbleibenden Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
17.5 Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder dies verspäten, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichtet haben und werden bedeutet nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf einen Verzug Ihrerseits verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf einen späteren Verzug Ihrerseits verzichten.
17.6 Wenn Sie ein Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Bedingungen englischem Recht unterliegen. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung damit ergeben, englischem Recht unterliegen. Sie und wir stimmen zu, dass die Gerichte von England und Wales die nicht ausschließliche Zuständigkeit haben. Wenn Sie jedoch in Nordirland ansässig sind, können Sie auch in Nordirland Klage erheben, und wenn Sie in Schottland ansässig sind, können Sie auch in Schottland Klage erheben.
STORNIERUNGSFORMULAR DER BESTELLUNG
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
An [Caroline Gardner Publishing, 253 - 255 Putney Bridge Road, London, SW15 2PU, customerservice@carolinegardner.com]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir [*], dass ich/wir [*] meinen/unseren [*] Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]/zur Erbringung der folgenden Dienstleistung [*] widerrufe/n,
Bestellt am [*]/erhalten am [*],
Name des/der Verbraucher(s),
Adresse des/der Verbraucher(s),
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird),
Datum
[*] Gegebenenfalls löschen
