termes et conditions

FREESTRAP *
* Le code est valable uniquement sur les bracelets de la catégorie liée. Ne peut être utilisé avec d'autres offres. Jusqu'à épuisement des stocks. Non applicable aux commandes commerciales.

Ces conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique de retour et notre politique de livraison, vous fournissent des informations sur nous et les termes et conditions juridiques (conditions) sur lesquels nous vendons l'un des produits (produits) répertoriés sur notre site Web (notre site) ou autrement proposés pour vente à vous.

Les présentes conditions s'appliqueront à tout contrat entre nous pour la vente de produits à vous (contrat) à l'exclusion de tous les autres, y compris ceux que vous cherchez à nous imposer. Veuillez noter qu'avant de passer une commande, il vous sera demandé d'accepter ces conditions. Si vous refusez d'accepter ces conditions, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre site.

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre comme indiqué dans la clause 8. Chaque fois que vous passez une commande pour un produit, veuillez vérifier ces conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliqueront à ce moment-là. Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 07/01/20

Ces conditions, et tout contrat entre nous, sont uniquement en anglais.

  1. À PROPOS DE NOUS

1.1 Nous exploitons le site Web www.carolinegardner.com. Nous sommes Caroline Gardner Publishing Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 03401477 et dont le siège social est situé au 253 - 255 Putney Bridge Road, Londres, SW15 2PU. Notre numéro de TVA est le 707 5163 43

1.2          Nous contacter si vous êtes un consommateur:

(a) Pour annuler un contrat conformément à votre droit légal de le faire comme indiqué à la clause 9, vous devez nous informer que vous avez décidé d'annuler. Le moyen le plus simple de le faire est de remplir le formulaire d'annulation qui est joint en annexe à la fin des présentes conditions. Un lien vers le formulaire d'annulation du site Web sera inclus dans notre confirmation d'expédition. Si vous utilisez cette méthode, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons reçu votre annulation à l'adresse à partir de laquelle vous vous avez envoyé un avis d'annulation. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à customerservice@carolinegardner.com ou utiliser le formulaire de contact sur notre site. Si vous nous envoyez un e-mail ou que vous nous écrivez, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par e-mail ou par courrier, votre annulation prend effet à compter de la date à laquelle vous nous envoyez l'e-mail ou que vous nous envoyez la lettre.

(b) Si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, y compris parce que vous avez des plaintes, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à customerservice@carolinegardner.com ou en remplissant le formulaire sur notre site Web à l'adresse www.carolinegardner.com/contact

(c) Si nous devons vous contacter ou vous en aviser par écrit, nous le ferons par e-mail ou par courrier prépayé à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande.

  1. NOS PRODUITS

2.1 Les images des Produits sur notre site sont à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons tout mis en œuvre pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre ordinateur reflète fidèlement la couleur des Produits. Vos produits peuvent différer légèrement des images sur notre site.

2.2 Bien que nous ayons mis tout en œuvre pour être le plus précis possible, toutes les tailles, poids, capacités, dimensions et mesures indiquées sur notre site ont une tolérance de [2]%.

2.3 L'emballage des Produits peut différer de celui indiqué sur les images de notre site.

2.4 Nous nous réservons par la présente le droit d'ajouter ou de supprimer des produits de notre gamme de produits à tout moment ou de modifier les spécifications des produits sans préavis. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

  1. PRODUITS PERSONNALISÉS OU SUR COMMANDE

3.1 En ce qui concerne les Produits personnalisés ou fabriqués sur commande, nous fabriquons ces Produits en fonction des informations (sous quelque forme que ce soit) que vous nous fournissez.

3.2 Vous êtes responsable de vous assurer que les informations que vous fournissez, y compris l'orthographe, la grammaire ou les mesures, sont correctes et exactes. Nous ne pouvons pas accepter le retour de Produits sur mesure si la raison du retour est que vous nous avez fourni des informations incorrectes. Notez que cela n'affectera pas vos droits légaux en tant que consommateur en ce qui concerne les Produits personnalisés ou fabriqués sur commande qui sont défectueux ou non tels que décrits. Des conseils sur vos droits légaux sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou de votre bureau des normes commerciales.

3.3 Les Produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent être ni retournés ni remboursés. 

3.4 A la réception d'une commande de Produits personnalisés ou fabriqués sur commande, nous nous efforcerons de vous envoyer une preuve pour votre approbation dès que raisonnablement possible et nous nous efforcerons de livrer les commandes dans les 4 semaines suivant la réception de votre approbation finale d'une preuve. Cependant, nous vous informerons d'une date de livraison prévue dès réception de l'approbation du justificatif qui peut être supérieure à 4 semaines.

            4. UTILISATION DE NOTRE SITE

4.1          Le contenu des pages de ce site Web est pour votre information générale et votre utilisation uniquement. Un changement sans préavis est possible.

4.2          Ce site utilise des cookies pour suivre les préférences de navigation. Si vous autorisez l'utilisation de cookies, des informations personnelles peuvent être stockées par nous pour être utilisées par des tiers. Merci de lire notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

4.3          Ni nous ni aucun tiers ne fournissons de garantie ou de garantie quant à l'exactitude, l'actualité, la performance, l'exhaustivité ou l'adéquation des informations et des matériaux trouvés ou proposés sur ce site Web à des fins particulières. Vous reconnaissez que ces informations et matériaux peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs et nous excluons expressément toute responsabilité pour ces inexactitudes ou erreurs dans toute la mesure permise par la loi.

 4.4          Votre utilisation de toute information ou matériel sur ce site Web est entièrement à vos propres risques, pour lesquels nous ne serons pas responsables. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les produits, services ou informations disponibles sur ce site Web répondent à vos exigences spécifiques.

 4.5          Ce site Web contient du matériel qui nous appartient ou qui nous est concédé sous licence. Ce matériel comprend, mais sans s'y limiter, la conception, la mise en page, l'aspect, l'apparence et les graphiques. La reproduction est interdite autrement que conformément à l'avis de droit d'auteur, qui fait partie de ces termes et conditions.

 4.6          Toutes les marques reproduites sur ce site Web qui ne sont pas la propriété ou sous licence de l'opérateur sont reconnues sur le site Web.

 4.7          L'utilisation non autorisée de ce site Web peut donner lieu à une réclamation en dommages-intérêts et / ou constituer une infraction pénale.

 4.8          De temps en temps, ce site Web peut également inclure des liens vers d'autres sites Web. Ces liens sont fournis pour votre commodité afin de fournir de plus amples informations. Ils ne signifient pas que nous approuvons les sites). Nous n'avons aucune responsabilité quant au contenu du ou des sites Web liés. 

  1.  UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous n'utilisons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité - www.carolinegardner.com/privacy-policy  Veuillez prendre le temps de lire notre politique de confidentialité car elle comprend des conditions importantes qui s'appliquent à vous.

  1. Les consommateurs

Cette clause 6 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.

6.1 Si vous êtes un consommateur, vous ne pouvez acheter des Produits sur notre site que si vous avez au moins 18 ans.

  1. FORMATION DU CONTRAT

7.1 Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous avons reçu votre commande. Cependant, veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Notre acceptation de votre commande aura lieu comme décrit dans la clause 7.3.

7.2 Nous vous confirmerons notre acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que les Produits ont été expédiés (Confirmation d'expédition). Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition.

7.3 Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un produit, par exemple parce que ce produit n'est pas en stock ou n'est plus disponible ou parce que nous ne pouvons pas respecter la date de livraison demandée ou en raison d'une erreur de prix sur notre site, nous vous en informerons de cela par e-mail et nous ne traiterons pas votre commande. Si vous avez déjà payé le Produit et que vous ne souhaitez pas attendre que le Produit revienne en stock (si cette option est disponible), nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de livraison facturés dans les plus brefs délais.

  1. MODIFICATION DE CES CONDITIONS

8.1 Nous modifions ces conditions de temps à autre et nous nous réservons expressément le droit de le faire à tout moment. Veuillez regarder en haut de cette page pour voir quand ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois et par conséquent quelles conditions s'appliquent au contrat.

8.2 Chaque fois que vous commandez des Produits chez nous, les Conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront au Contrat entre vous et nous.

8.3 Nous pouvons réviser ces Conditions telles qu'elles s'appliquent à votre commande de Produits de temps à autre pour refléter tout changement dans les lois pertinentes et les exigences réglementaires.

8.4 Si nous devons réviser ces Conditions telles qu'elles s'appliquent à votre commande de Produits, nous vous contacterons pour vous donner un préavis raisonnable des modifications et vous indiquerons comment annuler le Contrat si vous n'êtes pas satisfait des modifications. Vous pouvez annuler soit pour tous les Produits concernés, soit uniquement pour les Produits que vous n'avez pas encore reçus. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits pertinents que vous avez déjà reçus et nous organiserons un remboursement complet du prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.

  1. DROIT DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DU CONSOMMATEUR

Cette clause 9 ne s'applique que si vous agissez en tant que consommateur. Les sous-clauses 9.1 - 9.8 suivantes font référence à vos droits légaux en tant que consommateur.

9.1 Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit légal d'annuler un contrat en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) pendant la période indiquée ci-dessous à la clause 9.3. Cela signifie que pendant la période concernée, si vous changez d'avis ou décidez pour toute autre raison que vous ne souhaitez pas recevoir ou conserver un produit ou que le produit est jugé défectueux ou endommagé, vous pouvez nous informer de votre décision d'annuler le Contrat et recevez un remboursement. Des conseils sur votre droit légal d'annuler le contrat sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou du bureau des normes commerciales.

9.2 Cependant, ce droit de rétractation ne s'applique pas en cas de:

(a) tous les Produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés, tels que, par exemple, des articles de papeterie personnalisés;

(b) tout produit susceptible de se détériorer ou d'expirer rapidement.

9.3 Votre droit légal d'annuler un contrat commence à la date de la confirmation d'expédition (la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail pour confirmer notre acceptation de votre commande), c'est-à-dire lorsque le contrat entre nous est formé. Votre délai de résiliation du Contrat dépend alors de ce que vous avez commandé et de la manière dont il est livré, comme indiqué dans le tableau ci-dessous:

Votre contrat

Fin de la période d'annulation

Votre contrat est pour un seul produit (qui n'est pas livré en plusieurs fois à des jours distincts).

La date de fin est la fin de 14 jours après le jour où vous recevez le produit.

Exemple: si nous vous fournissons une confirmation d'expédition le 1er janvier et que vous recevez le produit le 10 janvier, vous pouvez annuler à tout moment entre le 1er janvier et la fin de la journée le 24 janvier.

Votre contrat concerne l'un des éléments suivants:

· Un produit livré en plusieurs fois à des jours différents.

· Plusieurs produits qui sont livrés à des jours différents.

La date de fin est 14 jours après le jour où vous recevez le dernier versement du Produit ou le dernier des Produits séparés commandés.

Exemple: si nous vous fournissons une confirmation d'expédition le 1er janvier et que vous recevez le premier versement de votre produit ou le premier de vos produits séparés le 10 janvier et le dernier versement ou le dernier produit distinct le 15 janvier, vous pouvez annuler pour tous les versements et tout ou partie des Produits séparés à tout moment entre le 1er janvier et la fin de la journée le 29 janvier.

Votre contrat concerne la livraison régulière d'un produit sur une période déterminée.

La date de fin est 14 jours après le jour où vous recevez la première livraison des Produits.

Exemple: si nous vous fournissons une Confirmation d'expédition le 1er janvier pour des Produits à livrer à intervalles réguliers sur un an et que vous recevez la première livraison de votre Produit le 10 janvier, vous pouvez annuler à tout moment entre le 1er janvier et le fin de journée le 24 janvier. Le 24 janvier est le dernier jour de la période d'annulation pour tous les Produits à arriver au cours de l'année.

Votre contrat est pour un seul produit (qui n'est pas livré en plusieurs fois à des jours différents). Le produit est défectueux ou endommagé.

La date de fin est la fin de 30 jours après le jour où vous recevez le produit.

Exemple: si nous vous fournissons une confirmation d'expédition le 1er janvier et que vous recevez le produit le 10 janvier, vous pouvez annuler à tout moment entre le 1er janvier et la fin de la journée le 10 février.

 

9.4 Pour annuler un contrat, vous devez nous informer que vous avez décidé d'annuler. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire d'annulation qui est joint en tant qu'annexe aux présentes Conditions et nous l'envoyer conformément à la clause 1.2. Veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier, y compris tout numéro de commande ou code fourni lors de l'achat des produits.

9.5          Remboursements

(a) Si vous décidez d'annuler votre contrat, nous:

(i) vous rembourser le prix que vous avez payé pour les Produits. Cependant, veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des marchandises, si cela a été causé par votre manipulation de celles-ci d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Ils doivent nous être retournés soigneusement reconditionnés et retournés dans leur emballage d'origine dans un état revendable. Le non-respect de cette consigne nous autorisera à ne pas vous rembourser et vous serez responsable de tous les frais associés au retour des produits. Si nous vous remboursons le prix payé avant de pouvoir inspecter les marchandises et que nous découvrons plus tard que vous les avez manipulées de manière inacceptable, vous devez nous payer un montant approprié.

(ii) rembourser tous les frais de livraison que vous avez payés, bien que, comme autorisé par la loi, le remboursement maximum sera les frais de livraison par le mode de livraison le moins cher que nous proposons (à condition qu'il s'agisse d'un mode courant et généralement acceptable) Par exemple, si vous choisissez de faire livrer le Produit dans les 24 heures à un coût plus élevé que nos méthodes d'affranchissement standard, nous ne rembourserons que ce que vous auriez payé pour l'option de livraison la moins chère.

(iii) effectuer les remboursements qui vous sont dus dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les délais indiqués ci-dessous:

  • si vous avez reçu le produit: 14 jours après le jour où nous recevons le produit de votre part ou, si plus tôt, le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé le produit. Pour plus d'informations sur la façon de nous retourner un produit, voir la clause 9.9;
  • si vous n'avez pas reçu le Produit: 14 jours après que vous nous ayez informé de votre décision d'annuler le Contrat.

9.6 Nous vous conseillons d'obtenir une preuve d'affranchissement lors du retour de tout produit, car ils resteront en votre possession et sous votre contrôle jusqu'à ce que nous les ayons reçus conformément aux présentes conditions et que nous en ayons accusé réception.

9.7 Si vous nous avez renvoyé les Produits en vertu de la présente clause 9 parce qu'ils sont défectueux ou mal décrits, nous vous rembourserons le prix des Produits dans son intégralité, ainsi que tous les frais de livraison applicables et tous les frais raisonnables que vous encourez pour retourner l'article. à nous. Vous avez jusqu'à 30 jours pour nous informer des produits que vous estimez défectueux ou endommagés.

9.8 Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour payer. Si vous avez utilisé des bons ou des cartes-cadeaux pour payer le produit, nous pouvons vous rembourser de la même manière.

9.9          Retour

(a) Si un produit vous a été livré et que vous décidez par la suite d'annuler votre contrat:

(i) vous devez nous le retourner sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 30 jours après la date à laquelle vous nous avez fait savoir que vous souhaitez annuler le contrat. Vous devez le renvoyer à Caroline Gardner Returns, 17 Marylebone High Street, Londres, W1U 4NZ.

(ii) Les produits achetés en vente doivent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat. 

(iii) à moins que le Produit ne soit défectueux ou non conforme à la description (dans ce cas, voir la clause 9.6), vous serez responsable des frais de retour des Produits. Si le Produit est un produit qui ne peut être retourné par la poste, nous estimons que si vous utilisez le transporteur qui vous a livré le Produit, ces frais ne doivent pas dépasser les sommes que nous vous avons facturées pour la livraison.

9.10 Parce que vous êtes un consommateur, nous sommes dans l'obligation légale de fournir des Produits conformes au présent Contrat. En tant que consommateur, vous disposez de droits légaux concernant les produits défectueux ou non décrits. Ces droits légaux ne sont pas affectés par votre droit de retour et de remboursement dans cette clause 10 ou quoi que ce soit d'autre dans les présentes Conditions. Des conseils sur vos droits légaux sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou de votre bureau des normes commerciales.

  1.   Promotions

10.1 Il n'est pas possible d'appliquer plusieurs promotions à une commande. Cela comprend les remises sur tout le site et les articles en vente. Par conséquent, notre code d'offre de bienvenue de 10% ne s'applique pas aux articles soldés.

10.2 Les promotions à l'échelle du site ne peuvent être appliquées qu'entre la période de date annoncée. L'offre s'applique au produit plein prix dans le panier et ne peut être utilisée avec aucune autre offre. L'offre exclut les articles en solde ou ceux déjà en promotion, la papeterie sur mesure et les cartes de Noël personnalisées. 

10.3 Les promotions de livraison standard gratuite ne sont applicables qu'aux clients au Royaume-Uni avec un code postal du Royaume-Uni et dépensant plus de 40 £. L'offre exclut les clients internationaux et européens. Nous nous réservons le droit de clôturer cette promotion sans préavis. La promotion de livraison gratuite exclut tout droit de douane ou taxe d'importation applicable à la commande. Ces taxes ou droits d'importation doivent être payés par le client.

10.4 L'offre Buy 6 Cards Get One Free ne peut être utilisée avec aucune autre offre, y compris 10% de codes d'offre de bienvenue. Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.

10.5 Les cadeaux gratuits ne peuvent être échangés contre une valeur monétaire ou tout autre article. Nous nous réservons le droit de clôturer cette promotion sans préavis en ce qui concerne les stocks. Les retours qui entraînent une valeur de commande inférieure à la valeur requise pour recevoir le cadeau, perdent votre éligibilité et le cadeau gratuit doit être retourné pour que votre remboursement soit traité.

  1. LIVRAISON ET FRAIS DE LIVRAISON

La livraison et son coût sont définis dans notre politique de livraison - www.carolinegardner.com/delivery

  1. PRIX DES PRODUITS

11.1 Les prix des Produits seront ceux indiqués sur notre site au moment où vous passez votre commande. Nous déployons tous nos efforts raisonnables pour nous assurer que les prix des Produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Cependant, veuillez consulter la clause 11.5 ci-dessous pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés.

11.2 Les prix de nos produits peuvent changer de temps en temps, mais les changements n'affecteront aucune commande que vous avez déjà passée.

11.3 Le prix d'un produit comprend la TVA (le cas échéant) au taux en vigueur applicable au Royaume-Uni pour le moment. Cependant, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité des Produits avant que le changement de TVA n'entre en vigueur.

11.4 Le prix d'un Produit ne comprend pas les frais de livraison. Nos frais de livraison vous sont indiqués lors du processus de paiement, avant que vous ne confirmiez votre commande et sont plus généralement indiqués dans notre politique de livraison - www.carolinegardner.com/delivery

11.5 Notre site et notre gamme de Produits contiennent un grand nombre de Produits. Il est toujours possible que, malgré nos efforts raisonnables, certains des Produits sur notre site puissent avoir un prix incorrect. Si nous découvrons une erreur dans le prix des Produits que vous avez commandés, nous vous contacterons pour vous informer de cette erreur et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le Produit au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu vos instructions. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors du processus de commande, nous traiterons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit. Veuillez noter que si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu être raisonnablement reconnue par vous comme une erreur de prix, nous n'avons pas à vous fournir les produits au prix incorrect (inférieur).

  1. PAIEMENT

12.1 Le paiement des Produits et de tous les frais de livraison applicables s'effectue à l'avance.

12.2        Cartes-cadeaux / bons

Ne peut être utilisé que chez Caroline Gardner, 17 Marylebone High Street, W1U 4NZ ou en ligne à www.carolinegardner.com. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent et restent valables jusqu'à la date indiquée sur le bon, après quoi le bon deviendra inactif et toutes les sommes stockées sur la carte seront perdues. Caroline Gardner n'acceptera aucune responsabilité pour les cartes-cadeaux perdues ou les cartes qui ne sont pas utilisées en partie ou en totalité à la date d'expiration.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Droits de propriété intellectuelle désigne les brevets, les droits sur les inventions, le droit d'auteur et les droits connexes, les marques, les noms commerciaux et les noms de domaine, les droits de présentation, la clientèle et le droit de poursuivre en faux, les droits sur les dessins, les droits de base de données, les droits d'utilisation et de protection la confidentialité des informations confidentielles (y compris le savoir-faire) et de tous les autres droits de propriété intellectuelle, dans chaque cas, qu'ils soient enregistrés ou non, et y compris toutes les demandes et tous les droits à demander et à obtenir, les renouvellements ou extensions de, et les droits de revendiquer la priorité de ces droits et de tous droits ou formes de protection similaires ou équivalents qui subsistent ou subsisteront maintenant ou à l'avenir dans n'importe quelle partie du monde

13.1 Tous les droits de propriété intellectuelle sur ou découlant de ou en relation avec notre site ou les produits nous appartiennent.

13.2 Vous reconnaissez que, en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle de tiers sur les produits, votre utilisation de ces droits de propriété intellectuelle peut être conditionnelle à ce que nous obtenions d'abord l'approbation de ce tiers.

  1. NOTRE RESPONSABILITÉ SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR

Cette clause 14 s'applique uniquement si vous êtes un consommateur

14.1 Si nous ne respectons pas ces Conditions, nous sommes responsables de la perte ou des dommages que vous subissez qui sont un résultat prévisible de notre violation de ces Conditions ou de notre négligence. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre violation ou s'il a été envisagé par vous et nous au moment où nous avons conclu ce contrat.

14.2 Nous vous fournissons les Produits uniquement pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, commerciales ou de revente, et nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

14.3 Nous n'excluons ni ne limitons en aucun cas notre responsabilité pour:

(a) la mort ou des blessures causées par notre négligence;

(b) fraude ou fausse déclaration;

(c) toute violation des conditions implicites par l'article 12 de la Sale of Goods Act 1979 (titre et possession tranquille);

(d) tout manquement aux conditions impliquées par les articles 13 à 15 de la Sale of Goods Act 1979 (description, qualité satisfaisante, aptitude à l'emploi et échantillons); et

e) produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.

  1. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

15.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat qui est causé par un événement indépendant de notre volonté. Un événement indépendant de notre volonté est défini ci-dessous à la clause 15.2. 

15.2 Un événement indépendant de notre volonté désigne tout acte ou événement indépendant de notre volonté, y compris, sans s'y limiter, les grèves, lock-out ou autres actions revendicatives de tiers, troubles civils, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (que ce soit déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre, incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle, ou défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés ou impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les transports maritimes, les avions, les moteurs transports ou autres moyens de transports publics ou privés.

15.3 Si un événement indépendant de notre volonté a lieu et affecte l'exécution de nos obligations en vertu d'un contrat:

(a) nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer; et

(b) nos obligations en vertu d'un Contrat seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'Événement indépendant de notre volonté. Lorsque l'événement indépendant de notre volonté affecte notre livraison de produits, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous après la fin de l'événement indépendant de notre volonté.

15.4 Vous pouvez annuler un contrat affecté par un événement indépendant de notre volonté qui a duré plus de 30 jours. Pour annuler, veuillez nous contacter. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les Produits pertinents que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.

  1. COMMUNICATIONS ENTRE NOUS

16.1 Lorsque nous nous référons, dans les présentes Conditions, à «par écrit», cela inclura le courrier électronique.

16.2        Si vous êtes un consommateur vous pouvez nous contacter comme décrit dans la clause 1.2.

  1. AUTRES TERMES CLÉS

17.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d'un contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions.

17.2 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si nous acceptons par écrit.

17.3 Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une de ses conditions, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement.

17.4 Chacun des paragraphes des présentes Conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'eux est illégal ou inapplicable, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

17.5 Si nous ne parvenons pas à insister pour que vous remplissiez l'une de vos obligations en vertu des présentes Conditions, ou si nous n'appliquons pas nos droits contre vous, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits contre vous et que nous le ferons ne signifie pas que vous n’avez pas à vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à un défaut de votre part, nous ne le ferons que par écrit, et cela ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à tout défaut ultérieur de votre part.

17.6        Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que la loi anglaise régit ces conditions. Cela signifie qu'un contrat pour l'achat de produits via notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec celui-ci sera régi par le droit anglais. Vous et nous convenons tous les deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive. Cependant, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également intenter une action en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également intenter une action en Écosse.

FORMULAIRE D'ANNULATION DE COMMANDE

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

 

À [Caroline Gardner Publishing, 253 - 255 Putney Bridge Road, Londres, SW15 2PU, customerservice@carolinegardner.com]

 Je / Nous [*] notifions par la présente que je / Nous [*] annulons mon / notre [*] contrat de vente des biens suivants [*] / pour la fourniture du service suivant [*],

 Commandé le [*] / reçu le [*],

 Nom du (des) consommateur (s),

 Adresse du (des) consommateur (s),

 Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),

 Date

 [*] Supprimer le cas échéant