Datenschutz-Bestimmungen

Der Datenschutz ist für Caroline Gardner von großer Bedeutung und wir möchten bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten offen und transparent sein. Wir haben daher eine Richtlinie, die festlegt, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet und geschützt werden


Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir werden Ihre Daten aus den folgenden Gründen und auf folgende Weise verwenden:

1. Um einen Vertrag zwischen Ihnen und uns abzuschließen:

  • Wenn Sie sich für ein Konto auf unserer Website anmelden, geben Sie dieses Konto an
  • um jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, zu erfüllen und zu liefern
  • Zahlung von Ihnen zu nehmen
  • um Ihnen eine Quittung zu geben
  • unsere gesetzlichen Rechte zu schützen und zu verteidigen

2. Wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben:

  • Überwachung unserer Website, einschließlich Daten, die uns helfen, Informationen und Layouts so effektiv wie möglich bereitzustellen
  • um sicherzustellen, dass wir Ihnen das effizienteste Kundenerlebnis bieten und Ihre Bedürfnisse als Browser und Kunde besser verstehen.
  • um jegliches Feedback zu analysieren, das Sie zu unseren Dienstleistungen geben, und um unsere Dienstleistungen und Ihre Erfahrung zu verbessern
  • Damit Caroline Gardner die Interaktionen mit Ihnen im Kundendienst verwalten kann, sei es telefonisch, per E-Mail oder Brief
  • um Wettbewerbe zu verwalten, an denen Sie teilgenommen haben, z. Lassen Sie Sie wissen, dass Sie einen Wettbewerb gewonnen haben
  • um jede Bewerbung, die Sie bei uns einreichen, zu überprüfen und zu bewerten.

3. Wenn Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben:

  • Caroline Gardner wird Ihnen eine E-Mail senden, wenn Sie Artikel in Ihrem Warenkorb haben oder eine Transaktion nicht verarbeitet wurde. Dies erfolgt mithilfe einer Cookie-Datei.
  • Cookies werden aus verschiedenen Gründen verwendet. (Wir verwenden Cookies, um Informationen über die Vorlieben unserer Besucher und die von ihnen ausgewählten Dienste zu erhalten. Wir verwenden Cookies auch zu Sicherheitszwecken, um unsere autorisierten Kunden zu schützen. Wenn beispielsweise ein autorisierter Kunde angemeldet ist und die Website länger als 10 Jahre nicht verwendet wird Minuten werden wir sie automatisch abmelden.)

4. Wenn Sie zugestimmt haben, Marketinginformationen von uns zu erhalten, können wir Ihre Informationen auf folgende Weise verwenden:

  • Wir werden Details Ihrer vorherigen Transaktionen verarbeiten und Sie per E-Mail mit Informationen zu Waren und Dienstleistungen kontaktieren, die den von Ihnen gekauften Waren ähneln
  • Wenn Sie die Details ändern oder aktualisieren möchten, die Sie online bei uns registriert haben, oder Ihre Abonnementeinstellungen ändern oder sich abmelden möchten. Die Option ist immer am Ende unserer E-Mails verfügbar. Oder wenden Sie sich an unser Kundendienstteam
  • Wie wir Ihre Informationen teilen
  • Wir geben Ihre Daten an unsere Kerndienstleister und Plattformen von Drittanbietern weiter, sofern dies für das Funktionieren unseres Geschäfts erforderlich ist. Zum Beispiel geben wir Ihre Adresse an MyHermes, DPD & Royal Mail weiter, die uns bei der Erfüllung von Lieferungen unterstützen, an SagePay, das Betrugserkennungsdienste und Kreditrisikoprüfungen anbietet.
  • Wenn Sie Feedback zu Ihrer Transaktion geben möchten, geben wir Ihre Informationen an Feefo weiter, eine Feedback-Website eines Drittanbieters, die Ihr Feedback zu Transaktionen erfasst, mit denen wir unseren Kundenservice und unsere Erfahrung verbessern.
  • Ihre Daten können von Dritten verarbeitet werden, um die Funktionalität unserer Website und Datenbank aufrechtzuerhalten.
  • Für den Fall, dass Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen, aber keine Transaktion abschließen, sendet Ihnen unser Partner für den Abbruchkorb automatisch eine E-Mail, um Sie daran zu erinnern, dass sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden.
  • Während Sie Mitglied unserer Mailingliste sind, können wir Ihre Informationen an vertrauenswürdige E-Mail-Dienstleister weitergeben, beispielsweise an Marketingpartner, die wir sorgfältig ausgewählt haben. In diesem Fall verwenden wir eine Firma namens MailChimp. Sie dürfen Ihre Daten nach dem Abbestellen nicht mehr verwenden.

5. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

  • Wir können diese Datenschutzrichtlinie irgendwann ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir das Datum oben in dieser Richtlinie überarbeiten. Wenn die Änderungen erheblich sind, senden Sie eine E-Mail, um Sie zu aktualisieren.

 

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

  • Wir werden Ihre Daten für das Direktmarketing aufbewahren, bis Sie nicht mehr zustimmen (Sie können dies tun, indem Sie sich am Ende aller unserer E-Mails abmelden). 
  • Wenn Sie unsere Marketing-E-Mails 2 Jahre lang nicht öffnen, werden wir Sie als inaktiv betrachten und von unserer Mailingliste entfernen. 
  • Wir werden alle Daten regelmäßig überprüfen und nach einiger Zeit Ihre persönlichen Daten löschen.

 

Was sind deine Rechte?
1. Zugriffsrecht

  • Sie haben das Recht, jederzeit eine Benachrichtigung über alle personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben

2. Recht auf Portabilität 

  • Wann immer Caroline Gardner Ihre persönlichen Daten aufgrund Ihrer Zustimmung oder aufgrund einer Vereinbarung verarbeitet, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern, die an Sie oder eine andere von Ihnen angegebene Partei übertragen wurde. Wir können nur personenbezogene Daten übertragen oder bereitstellen, die Sie uns persönlich übermittelt haben.

3. Recht auf Berichtigung

  • Sie haben das Recht, jederzeit Änderungen oder Aktualisierungen Ihrer Daten anzufordern. Sie können uns eine E-Mail senden oder unseren Online-Kontakt verwenden, um dies anzufordern.

  

Was passiert, wenn sich die Datenschutzrichtlinie ändert?

Wir werden Sie über Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie informieren, indem wir solche Änderungen auf der Website veröffentlichen. Wenn wir jedoch unsere Datenschutzrichtlinie grundlegend ändern, werden wir Sie kontaktieren. 

Aktualisiert am 18.05.18

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzrichtlinien und -praktiken dieser Website haben, können Sie uns unter info@carolinegardner.com kontaktieren 

 

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